Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we deze gegevens verwerken en welke rechten jij hebt. We raden je aan deze verklaring zorgvuldig te lezen.
Voor aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
Artikel 1 – Wettelijke bepalingen
Website: www.mailshake.nl
Verantwoordelijke: mailshake, gevestigd te Brunellaan 31, 4143 EJ, KVK-nummer: 95798714.
Artikel 2 – Toegang tot de website
De toegang tot en het gebruik van de website is strikt persoonlijk. Je mag de website niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden zonder voorafgaande toestemming.
Artikel 3 – Verzameling en verwerking van persoonsgegevens
Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
• Toestemming (bijv. voor marketingdoeleinden);
• Overeenkomst (bijv. voor het leveren van onze diensten);
• Wettelijke verplichting (bijv. belastingwetgeving);
• Gerechtvaardigd belang (bijv. analyse en verbetering van onze diensten).
De persoonsgegevens die we verzamelen, omvatten:
• Naam, e-mailadres, telefoonnummer;
• Bedrijfsgegevens indien van toepassing;
• Websitegedrag en e-mailinteracties (indien toestemming is gegeven);
• Overige gegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld via contactformulieren.
Artikel 4 – Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
• Verzenden van e-mailcampagnes en nieuwsbrieven;
• Analyseren en verbeteren van onze diensten;
• Wettelijke verplichtingen nakomen;
• Klantenservice en communicatie;
• Gepersonaliseerde marketing, indien toestemming is gegeven.
Artikel 5 – Doorgifte aan derden
Wij delen persoonsgegevens alleen met:
• Externe verwerkers die namens ons diensten leveren (zoals e-mailmarketingproviders, analysetools en cloudopslag);
• Autoriteiten, indien wettelijk verplicht;
• Advertentieplatformen zoals Google en Facebook, alleen indien jij hier expliciet toestemming voor hebt gegeven.
Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen we voor passende waarborgen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC’s).
Artikel 6 – Jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens
Op grond van de AVG heb jij de volgende rechten:
• Inzage, correctie en verwijdering van jouw gegevens;
• Beperking of bezwaar tegen de verwerking;
• Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);
• Intrekken van toestemming (bijv. voor marketing).
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via hello@mailshake.nl. Wij reageren binnen 1 maand.
Artikel 7 – Bewaartermijn gegevens
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
• Klantgegevens: 5 jaar na laatste contact;
• Marketinggegevens: 2 jaar na laatste interactie;
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
Artikel 8 – Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en trackingtechnologieën. Bij het eerste bezoek aan onze website vragen we om jouw toestemming. Je kunt jouw instellingen op elk moment wijzigen.
Soorten cookies die wij gebruiken:
• Functionele cookies (noodzakelijk voor websitefunctionaliteit);
• Geanonimiseerde analytische cookies (bijv. Google Analytics zonder tracking);
• Niet-geanonimiseerde analytische cookies (alleen met jouw toestemming);
• Tracking cookies (advertenties en personalisatie, alleen met jouw toestemming).
Meer informatie over cookies en hoe je deze kunt beheren, vind je op: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq
Artikel 9 – Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
mailshake maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profiling om e-mailcampagnes te optimaliseren. Dit betekent dat we jouw interactie met e-mails analyseren om relevante content te tonen. Je kunt bezwaar maken tegen deze verwerking via hello@mailshake.nl.
Artikel 10 – Beveiliging en datalekken
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. In geval van een datalek melden wij dit conform de AVG aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan betrokkenen indien vereist.
Artikel 11 – Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via hello@mailshake.nl.
